Pilotage · Mission récurrente
Communication externalisée
Confier le pilotage de sa communication à un consultant indépendant quelques jours par mois, plutôt que de recruter un responsable à temps plein. Pour les entreprises de 10 à 200 salariés qui ont besoin d’un pilotage permanent sans en avoir le budget. Quatre jours par mois, engagement de six mois, à partir de 2 400 € par mois.
Le point de départ
À qui ça s’adresse
À une PME qui a dépassé le stade où la communication se fait « en plus du reste ». Le dirigeant, l’assistante de direction ou le commercial s’en occupent entre deux dossiers, personne n’a le temps d’arbitrer, et les décisions se prennent au coup par coup. Et à celle qui travaille déjà avec des prestataires — graphiste, agence SEO, community manager — mais sans personne pour les coordonner. Chacun fait correctement son métier, et l’ensemble ne raconte rien.
Le périmètre
Ce que je prends en charge
01
Le pilotage
Je définis les priorités du trimestre, j’arbitre entre l’urgent et l’important, et je tiens le budget. C’est la partie que personne ne fait quand il n’y a pas de responsable communication.
02
La production
Supports print, contenus digitaux, communication interne, dispositifs événementiels. Je produis ce qui relève de mon métier et je fais faire le reste.
03
Le design et la cohérence de marque
Graphiste de formation, je conçois vos supports moi-même. Et je veille à ce que votre identité visuelle tienne dans le temps : mêmes codes sur une plaquette, un post et une vitrine.
04
La stratégie social media
Quels réseaux, quels angles, quelle fréquence, pour quel objectif. Ligne éditoriale, calendrier, gabarits, et pilotage des campagnes payantes sur Meta, LinkedIn et TikTok. La publication quotidienne peut rester chez vous.
05
La coordination de vos prestataires
Graphiste, développeur, imprimeur, photographe, agence. Briefs, négociation des devis, contrôle qualité, tenue des délais. C’est inclus, ce n’est pas facturé en plus de mon temps.
06
Le reporting
Un point mensuel d’une page : ce qui a été fait, ce que ça a produit, ce qui vient ensuite, et où en est le budget. Pas un rapport de 40 pages que personne ne lit.
La comparaison
Recruter, passer par une agence, ou externaliser ?
| Recrutement en interne | Agence de communication | Consultant externalisé | |
|---|---|---|---|
| Coût annuel | 55 000 € et plus, charges comprises | Variable, au projet ou en abonnement | 28 800 € pour 4 jours par mois |
| Délai de mise en route | 3 à 6 mois (recrutement puis intégration) | 2 à 4 semaines | 2 semaines |
| Ce que vous achetez | Du pilotage et de l’exécution | De la production | Du pilotage, de l’arbitrage et de la coordination |
| Engagement | CDI | Au projet ou à l’année | 6 mois minimum |
| Votre interlocuteur | Un salarié | Un chargé de compte, parfois remplacé | La même personne, du début à la fin |
Le coût d’un recrutement interne correspond à un responsable communication confirmé, charges patronales comprises, hors coûts de recrutement et d’équipement.
Combien coûte un responsable communication externalisé ?
À partir de 2 400 € par mois pour quatre jours, avec un engagement de six mois. Quatre jours par mois est un plancher, pas une option basse : en dessous, on exécute des tâches au lieu de piloter une communication, et vous payez un exécutant au prix d’un consultant. Le volume peut monter selon le périmètre. L’engagement de six mois n’est pas une contrainte commerciale : une action de communication met deux à trois mois à produire ses effets. Tarifs hors taxes.
La méthode
Comment ça démarre
Avant de signer
Le premier échange
Un échange pour vérifier que le format vous correspond. Si ce n’est pas la bonne réponse, je vous le dis.
Semaines 1 et 2
Le cadrage
Une journée sur site, revue de l’existant et des prestataires en place, priorités du premier trimestre et budget associé.
Mois 1 à 6
Le rythme de croisière
Quatre jours par mois répartis selon les besoins, un point mensuel d’une page, un arbitrage de priorités chaque trimestre.
Au terme des 6 mois
Le bilan
Ce qui a été produit, ce que ça a donné, et ce qui reste à faire. On reconduit, on ajuste le volume, ou on s’arrête.
Les preuves
Ce que j’ai déjà piloté
C’est cette échelle que je mets au service de structures plus petites. Piloter la communication d’une PME de 40 salariés demande la même méthode, avec moins de contraintes.
Un réseau de 510 agences
Pilotage de la marque chez Human Immobilier : 2 300 collaborateurs, un budget annuel de 900 000 €, plus de 60 types de supports, une équipe de 8 personnes et une dizaine de prestataires coordonnés, une dizaine d’événements par an.
Une communication 360°
Chez Cabinet Bedin Immobilier, pour un réseau de 60 agences : deux catalogues par an, supports commerciaux, contenus sociaux et vidéos institutionnelles.
Les objections
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la communication externalisée ?
C’est le fait de confier le pilotage de sa communication à un consultant indépendant, quelques jours par mois, au lieu de recruter un responsable communication à temps plein. Le consultant définit la stratégie, produit les supports et coordonne les prestataires, comme le ferait un salarié.
Quelle différence avec une agence de communication ?
Une agence vous vend de la production : des supports, des campagnes, des visuels. Un consultant externalisé vous vend du pilotage : il décide de ce qu’il faut produire, choisit et coordonne les prestataires — y compris des agences — et rend compte des résultats. Vous avez un seul interlocuteur qui connaît votre dossier.
Faut-il s’engager sur une durée ?
Oui, six mois minimum. En dessous, il n’y a pas de recul possible sur les résultats : une action de communication met deux à trois mois à produire ses effets.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. Je suis basé à Bordeaux et j’interviens sur site en Nouvelle-Aquitaine, mais l’essentiel du travail se fait à distance. Pour les clients hors région, je prévois une journée sur place au démarrage puis des points en visioconférence.
Voyons si le format vous correspond
Un premier échange pour clarifier votre situation. Si la communication externalisée n’est pas la bonne réponse, je vous le dirai.
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